Avant l’urgence
Repérer les points faibles avant qu’ils ne mettent l’activité à l’arrêt.
Identifiez les accès, sauvegardes, outils critiques et dépendances qui peuvent mettre votre activité à l’arrêt en cas d’incident.
Une messagerie inaccessible, une sauvegarde non testée, un compte compromis ou un prestataire absent peuvent suffire à désorganiser une journée entière.
Repérer les points faibles avant qu’ils ne mettent l’activité à l’arrêt.
Savoir quoi vérifier, qui contacter et quoi remettre en service en priorité.
Corriger durablement pour éviter que le même problème revienne.
Le diagnostic sert à repérer ce qui peut ralentir l’activité si personne n’a préparé les accès, les sauvegardes ou les bons interlocuteurs.
On regarde
Comptes partagés, droits trop larges, mots de passe sensibles, accès administrateur ou boîte mail compromise.
Pour éviter
Perdre du temps parce que personne ne sait qui a accès à quoi.
On regarde
Ce qui est sauvegardé, ce qui ne l’est pas, ce qui doit être testé et ce qui manque pour restaurer sans improviser.
Pour éviter
Découvrir trop tard qu’une sauvegarde ne suffit pas à reprendre l’activité.
On regarde
Logiciel métier, messagerie, poste clé, serveur, réseau local, fichiers clients, devis ou facturation.
Pour éviter
Sous-estimer l’outil qui peut mettre une journée de travail à l’arrêt.
On regarde
Qui appeler, pour quoi, avec quelles informations, et ce qui se passe si la personne habituelle ne répond pas.
Pour éviter
Se retrouver seul face à l’incident sans interlocuteur clair.
On regarde
Phishing, compte suspect, poste infecté, accès douteux ou comportement inhabituel à clarifier rapidement.
Pour éviter
Laisser un signal faible devenir un incident plus sérieux.
Pas de grand audit théorique. Un échange ciblé pour comprendre ce qui peut mettre l’activité à l’arrêt et décider quoi traiter en priorité.
Vous décrivez votre activité, vos outils critiques et ce qui vous inquiète.
On regarde les accès, sauvegardes, dépendances et points de rupture les plus concrets.
Vous savez quoi traiter en premier, quoi clarifier, et ce qui peut attendre.
Les réponses utiles avant de demander un diagnostic.
Avant l’urgence : lorsqu’une sauvegarde n’a jamais été testée, qu’un accès critique dépend d’une seule personne, qu’un outil métier est devenu indispensable ou qu’un prestataire est difficile à joindre.
Non. Le diagnostic reste pragmatique : accès, sauvegardes, outils critiques, dépendances et premiers risques de sécurité. L’objectif est de réduire les points de rupture qui peuvent ralentir l’activité.
Oui, selon le contexte. Une partie peut se faire à distance, mais une visite sur site peut être utile pour comprendre l’environnement réel.
Vous repartez avec des priorités claires : ce qu’il faut traiter rapidement, ce qui peut attendre, et les actions simples à lancer.
Non. Une partie du diagnostic peut être réalisée à distance. Une intervention sur site se décide uniquement si elle est utile pour comprendre l’environnement réel.
Un premier échange suffit souvent à identifier les points de rupture qui méritent d’être clarifiés.