Messagerie inaccessible, logiciel métier indisponible, sauvegarde incertaine, prestataire absent : Puzzledge aide les TPE/PME à anticiper les incidents, rétablir les services critiques et fiabiliser durablement.
Le coût n’est pas seulement la réparation. C’est le temps perdu, les clients qui attendent, les données difficiles à récupérer et les décisions prises dans l’urgence.
Une messagerie inaccessible, un logiciel métier indisponible, un compte compromis ou une sauvegarde jamais testée peuvent suffire à désorganiser une journée entière.
Mot de passe perdu, compte partagé, droits trop larges, boîte mail compromise : l’accès aux informations utiles devient fragile.
Une sauvegarde rassure jusqu’au jour où il faut restaurer un fichier, une base client, des devis ou des factures.
Planning, facturation, suivi client, poste clé, réseau local : quand l’outil indispensable devient indisponible, l’équipe improvise.
Phishing, compte suspect, poste infecté, rançongiciel : il faut isoler, comprendre, rétablir l’essentiel puis fiabiliser.
Quatre temps pour anticiper, limiter l’interruption, rétablir l’essentiel puis fiabiliser durablement.
Prévenir
Voir les risques avant l’arrêt.
Maintenir l’activité
Limiter l’interruption quand ça arrive.
Rétablir
Remettre le service en route.
Fiabiliser
Corriger durablement et renforcer la prévention.
Des entreprises et projets m'ont déjà fait confiance sur des sujets logiciels, infrastructure, données ou continuité opérationnelle.
+15 ans sur des logiciels, systèmes métier et environnements de production cloud & on-premise.
Formation PNPT suivie, avec une approche orientée diagnostic, sécurité offensive et compréhension des risques réels.
Vous échangez avec la personne qui analyse, priorise et intervient.
Amaury Brisou
Ingénieur logiciel & consultant
À distance ou sur site
+15 ans d'expérience
Premier échange sans pression
Les réponses utiles avant un premier échange.
Dès qu’un outil critique dépend d’une seule personne, qu’une sauvegarde n’a jamais été testée, qu’un accès administrateur est mal identifié ou qu’un prestataire est difficile à joindre. Le bon moment, c’est avant l’urgence.
Oui, lorsque l’activité est ralentie par un problème informatique : messagerie inaccessible, logiciel métier indisponible, accès critique perdu, poste sensible ou incident de sécurité. L’objectif est de comprendre la situation, prioriser et rétablir l’essentiel.
Non. La sécurité fait partie du diagnostic, notamment les accès, comptes, sauvegardes et incidents suspects. Mais l’objectif principal reste opérationnel : maintenir l’activité, rétablir les services critiques et fiabiliser après incident.
Non. Zéro panne n’existe pas. L’objectif est de réduire les risques, limiter l’impact et éviter l’improvisation quand un incident survient.
Vous repartez avec des priorités claires : risques à traiter, accès à clarifier, sauvegardes à vérifier, prestataires à contacter ou corrections à lancer. Vous pouvez agir en interne ou demander un accompagnement ciblé.
Oui, Puzzledge peut aider à clarifier la situation, rassembler les informations utiles, dialoguer avec les prestataires existants et prioriser les actions pour rétablir l’activité.
Les deux sont possibles selon le contexte. Une partie du diagnostic peut se faire à distance ; une intervention sur site se décide quand elle apporte une vraie valeur.
Le prix dépend du contexte : diagnostic simple, incident en cours, correction ciblée ou accompagnement récurrent. Le premier échange sert à comprendre la situation avant de proposer une suite adaptée.
Un premier échange pour repérer ce qui peut bloquer et décider quoi traiter en priorité.
